O Setor de Infraestrutura atende a comunidade universitária na prestação de serviços de instalação, manutenção, reforma e pequenas obras em todas as unidades no Campus Pau dos Ferros (salas de aula, laboratórios, prédios administrativos) visando mantê-las em bom estado de conservação e funcionamento no que se refere aos serviços de elétrica, carpintaria, serralheria, pintura, alvenaria, hidráulica, comunicação visual, obras e reformas, bem como serviços de manutenção do Campus.
E-mail: infraesrutura.pdf@ufersa.edu.br
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Servidor responsável:
Coordenador: João Pedro Santos Tavares
Ramal: 4009
E-mail: joaopedro@ufersa.edu.br
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SOLICITAÇÃO DE REPAROS / SERVIÇOS INFRAESTRUTURA
Para solicitar serviços ao Setor de Infraestrutura cadastre um chamado no GLPI, seguindo o passo a passo adiante:
1. Acesse o GLPI através do link abaixo, com seu login e senha do SIGAA.
Link do GLPI: https://glpi.ufersa.edu.br/index.php?noAUTO=1
2. Após entrar no sistema GLPI, acesse o menu “SIN (Manutenção)”, como ilustrado na imagem abaixo.
3. Após clicar, abrirá um submenu onde você escolherá a categoria que sua demanda se enquadrada.
4. Após escolher a categoria e clicar no submenu escolhido, aparecerá várias opções de serviços já cadastrados. Escolha qual serviço você quer que seja realizado e clique sobre ele. A tela abaixo exemplifica o submenu “Climatização e Refrigeração”.
5. Após clicar sobre o serviço escolhido, aparecerá um formulário a ser preenchido com as informações necessárias para a execução da atividade. Preencha-o de forma detalhada para diminuir a possibilidade de falhas durante a execução.
6. Você poderá anexar imagens ou documentos para facilitar a identificação da demanda. Após isso, clique em “enviar”. Você receberá um e-mail confirmando o envio da demanda.
Por fim, você poderá acompanhar seus chamados no menu da lateral esquerda “Meus chamados”. Além disso, para toda movimentação realizada com seu chamado será enviado um e-mail automático para você.